Politica de Garantia e Trocas

A GARANTIA:

Todas as garantias são dadas pelos fabricantes, e variam de produto para produto. Elas serão informadas nas páginas de cada produto. 

Sempre efetue a conferência do seu produto ao receber do transportador, após o recebimento você tem até 07 dias corridos para requerer a garantia.

TROCAS OU DEVOLUÇÕES:

Como faço para devolver um produto para a OSTENTA?

Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mau uso, o custo será responsabilidade do comprador.

Você tem até 7 dias corridos após a entrega para iniciar o processo de devolução online sem nenhum custo. 

Depois de concluído o processo, e deduzida a despesa de transporte, você receberá o crédito do produto na Ostenta para escolher seu novo Robe (produto). 

Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.